'Futuro Inteligente y Seguro'

Transformamos la experiencia del cliente automotriz para Grupo Plasencia

Nuestra plataforma de inteligencia artificial unifica las operaciones de venta y postventa de sus agencias Toyota, Lexus, Mercedes-Benz y más, para potenciar la eficiencia, maximizar la rentabilidad y deleitar a cada cliente.

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Innovación Inteligente: DEVI

DEVI (Diseño de Ecosistema Virtual Inteligente) impulsa la eficiencia operativa y la toma de decisiones estratégicas a través de la inteligencia artificial más avanzada.

Gabinete de Expertos Digitales

Un equipo de especialistas dedicados que le acompañará en cada paso, desde la identificación de oportunidades hasta la optimización continua de sus soluciones de IA.

  • Asesoría estratégica y técnica.
  • Capacitación personalizada.
  • Evaluación y ajuste de rendimiento.

Optimización de Procesos Críticos

La IA de DEVI automatiza y mejora la gestión de sus operaciones más importantes, reduciendo riesgos y aumentando la productividad.

  • Detección de fraude en Finanzas y Ventas.
  • Optimización de recepción de unidades en talleres y concesionarios.
  • Eficiencia en el inventario de vehículos de lujo.

Gemelo Digital 4D

La vanguardia en simulación. Un modelo virtual que replica sus operaciones y predice su comportamiento futuro, añadiendo la dimensión del tiempo para decisiones proactivas.

  • Simulación de escenarios de mercado complejos.
  • Predicción de eventos futuros en la cadena de suministro.
  • Identificación de cuellos de botella en la logística.

Nexus: La Conexión de su Ecosistema

Nexus es la plataforma que integra y centraliza la inteligencia de **DEVI** y la seguridad de **PAIP** con todas sus aplicaciones de negocio.

Integración Total

Nuestra plataforma se conecta de manera fluida con su infraestructura crítica para una visión unificada de sus operaciones y seguridad.

  • Conexión con su ERP y CRM (SAP, Salesforce).
  • Integración con plataformas de gestión de concesionarios (DMS).
  • Soporte para sistemas de venta y post-venta.

Toma de Decisiones Unificada

Centralice los datos de todas sus plataformas y genere reportes de negocio que combinan la visión de la IA con los datos de seguridad.

  • Reportes integrados de rendimiento de ventas.
  • Análisis de tendencias de negocio y seguridad.
  • Alertas unificadas de operaciones y ciberseguridad.

Agilidad y Escalabilidad

Nexus es una solución flexible y escalable, diseñada para crecer con su empresa y adaptarse a sus necesidades futuras.

  • Arquitectura modular para futuras integraciones.
  • Rendimiento optimizado en tiempo real.
  • Soporte para nuevas herramientas y tecnologías.

Blindando el Futuro: Ciberseguridad con PAIP

Protección proactiva y encriptada para salvaguardar sus activos más críticos y garantizar la continuidad del negocio.

Acceso Inexpugnable

PAIP implementa un sistema de autenticación avanzado, "Catchack", que utiliza reconocimiento facial y biométrico para evitar el robo de credenciales.

  • Protección de bases de datos de clientes y ventas.
  • Códigos Alfa (facial) y Beta (biométrico).

Datos Blindados

Nuestra tecnología de cifrado homomórfico resguarda la información más sensible en sus bases de datos y la nube, manteniendo sus operaciones seguras.

  • Seguridad para su CRM y DMS.
  • Protección de datos de transacciones en la nube.

Defensa Activa 24/7

La Central de Seguridad y Defensa de PAIP monitorea constantemente su red, utilizando "Shamfall" para detectar y neutralizar amenazas antes de que escalen.

  • Detección temprana de intrusiones.
  • Respuesta automática a ciberataques.

Módulos Adicionales para la Continuidad del Negocio

Complementamos nuestra suite tecnológica con servicios clave para una gestión integral de la resiliencia operativa.

Módulos de Continuidad Integrados

Nuestras soluciones incluyen capacidades nativas para garantizar la operación frente a cualquier interrupción:

  • Sistema de alertas automáticas ante interrupciones.
  • Conmutación automática o asistida a modos de contingencia.
  • Panel de control de crisis con métricas en tiempo real (RTO, RPO, capacidad operativa).

Módulo de Soporte Técnico 24/7 Especializado en Crisis

Brindamos una respuesta rápida y efectiva para cualquier incidente que afecte su operación:

  • Canal prioritario para incidentes críticos.
  • Respuesta en menos de 15 minutos durante crisis declaradas.

Módulo de Capacitación en Continuidad

Capacitamos a su personal para actuar de manera coordinada y eficaz ante emergencias:

  • Cursos específicos para equipos de crisis.
  • Simulacros técnicos y operativos anuales.

Módulo de Backup y Recuperación de Datos

Garantizamos la protección y rápida recuperación de su información más valiosa:

  • Réplica de datos en sitio alterno o cloud.
  • Restauración granular con RPO < 15 minutos para sistemas críticos.

Módulo de Integración con Proveedores Críticos

El monitoreo continuo de su cadena de suministro digital es clave para la continuidad del negocio:

  • Monitoreo de disponibilidad de servicios de terceros.
  • Alertas por fallas en la cadena de suministro.

Módulos Alternativos

Módulo de Originación de Crédito

Una solución completa para gestionar la solicitud y aprobación de créditos de forma digital.

  • Formulario progresivo de 4 pasos.
  • Integración con APIs de verificación crediticia.
  • Dashboard de seguimiento de solicitudes.
  • Notificaciones automáticas por email.

Módulo de Atención al Cliente

Un centro de contacto unificado que mejora la experiencia del cliente y la eficiencia del servicio.

  • Chat en vivo con horario extendido.
  • Sistema de tickets categorizado.
  • Base de conocimiento autogestionable.
  • Integración con CRM existente.

Módulo de Agendamiento de Citas

Simplifique la programación de citas para ventas, talleres o pruebas de manejo.

  • Calendario interactivo con disponibilidad en tiempo real.
  • Recordatorios automáticos (SMS/email).
  • Videollamadas integradas para consultas.
  • Sync con Google Calendar/Outlook.

Módulo de Gestor de Campañas

Optimice sus esfuerzos de marketing con automatización y personalización.

  • Editor de campañas promocionales.
  • Segmentación de audiencia.
  • Metricas en tiempo real.
  • Automatización de envíos.

Módulo de Captación de Leads

Genere y gestione nuevos prospectos de manera eficiente a través de múltiples canales.

  • Forms conectados a redes sociales.
  • Chatbots para Messenger/Instagram.
  • Landing pages optimizadas.
  • Tracking de conversiones.

Módulo de Cotizador Online

Permita a los clientes obtener cotizaciones de forma instantánea y detallada.

  • Configurador de productos interactivo.
  • Generación de PDF profesionales.
  • Seguimiento de cotizaciones enviadas.
  • Recordatorios automáticos.

Contacto

Roberto Aurioles

Senior Business Consultant & AI Solutions Architect

+52 81 1154 9000 | raurioles@luxen.club

luxen.club/luxen/


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